72变：智能硬件的金矿在哪里？

到2020年，将会超过500亿个智能设备，平均每人有7个智能设备，到2025年，将突破一万亿个智能设备，从联网的复杂程度和产生的数据来看，物联网将比移动互联网再扩大10倍，并不夸张。

——《经济学人》

智能硬件兴起和发展所带来的机会，不在于新硬件的销售，而是智能硬件和物联网带给人们生活的提升和改变，人类将进入智能生活时代。所以，72变进入的是智能生活领域，72变的最大机遇来源于智能硬件对人类生活提升和改变…智能生活对人们改变的基础和核心是数据，智能硬件和物联网技术的应用，将数据获取带进新的时代，数据获取更方便更多元化，数据的应用也将更为广阔。所以，72变未来一定是一家数据公司，最大的收益也将来自于数据的获取、管理和相关衍生品…

—72变

智能硬件不是刚需，但用户一样会留下

未来是万物互联的，现在看起来高大上的智能硬件就将是我们生活的组成部分。其实，在72变平台看来，即使现在，他们也从不把智能硬件作为一个高大上的科技产品，他们更希望通过智能硬件帮用户解决生活问题，把智能硬件带入到真实的生活场景和人群中。

这是一个理想的目标。最初，72变也走过弯路，“其实我们在1.0版的时候更多地是强调产品”，创始人吴奇介绍说，“我们在2013年下半年就开始做智能硬件、可穿戴设备相关的网站，但是后来发现智能硬件早期产品死得太快了，而且可聚集的内容太少了。”当时很多智能硬件平台聚焦的用户是极客、发烧友，这是一个很封闭的圈子，他们的需求其实并不一定是真的需求。产品聚合的门户时代已经过去，吴奇他们判断，智能硬件需要的是一种新的平台模式。

问题是，怎样让普通用户也知道自己需要智能硬件呢？72变智能硬件平台2.0以后的迭代，都聚焦于用户。他们分析，用户首次来这个平台，肯定是想来看一看智能硬件。72变团队想达到的效果是，让用户来了不仅仅是看一下，最重要的是能够了解其实总有一件智能硬件产品适合你。智能硬件不是高大上的科技极客产品，而与生活息息相关。他们设计了三个纬度把用户带入智能硬件世界，这就是“人群、需求、和场景。”当登入72变平台之后，用户不会迷失在一片产品的海洋中，他会很自然地定位自己属于什么人群、或有什么需求、想在什么场景下使用。比如在人群中选择“运动达人”，会发现运动手环、运动智能手表、或者是骑行相机等等。比如在需求中选择“空气净化”，会看到各种空气净化设备。比如在场景中选择“办公室”，会看到无线鼠标、无线投影仪等等。就在16年春节期间，72变的用户突破了100万，平台产品也突破了10000款。

“智能硬件一定要和需求场景、和人群挂钩，落到真实的生活中去，然后通过看、玩、买来构建一个智能生活的大社交，这种社交会产生大量的数据，为用户提供跨品牌、品类的智能硬件管理和数据的增值服务。”智能生活的大社交是72变平台运营的一个重点。不可否认的是，平台最初发展的种子用户就是智能硬件的发烧友和极客，直到现在，他们还会定期举行很多活动。但是，如何从极客扩展到普通用户呢？“垂直领域的Kol（关键意见领袖）很重要。比如我们有一款智能硬件的母婴产品，就找到了一个妈妈群，通过种子用户的试用推荐，在一个群内就销售了两百件。”再下一步72变还会有新的运营项目叫做试用+，这和传统的试用最大的区别就是，要找到真正的种子用户试用产品，可能是垂直领域的Kol，平台和种子用户分利润，这样可以有效提高产品在目标用户中集采的量。而传统试用就是说你拿报告换产品，是一个短期行为。“我们一直提倡的就是试用+不只是试用，而是让产品在真实的使用场景中传播，让目标用户了解你的产品，成为种子用户，然后种子用户再传播，通过种子用户的传播产生更多的购买。”

很快，72变将要推出5.0版本，这个版本将按照普通用户的认知过程引导进入。最上面用户看到的将没有专业的产品，都是生活中点滴的分享，比如关于智能生活百科的分享和经验的分享，通过生活场景将你带入体验式的分享，逐步让用户了解到，原来这些产品还能帮我运动、睡眠、看孩子，然后才进入到产品。

当用户购买智能硬件之后，其实平台与用户的关系才刚刚开始。“智能硬件平台有一个很大的特点就是不以购买为结束，而以购买为开始。”购买之后的增值服务基于购买之后的数据。用户可以在平台上做更多的社交，比如一个运动爱好者可以跟更多的运动爱好者交流。同时能进入到另外一个层面，就是使用层面，平台可以对用户做使用的指导，比如72变现在跟很多骑行俱乐部、跑团来合作，推广产品，同时线上他们能进行社交。通过72变，智能硬件不再是一个个孤岛，72变把他们连在一起，社交之后就涉及到硬件的管理和数据的收集。

数据是物联网时代的硬通货

吴奇一直认为，数据是72变的未来重心，从一开始创业到现在，他们的战略经历了从产品到人到数据的三层迭代。“在互联网时代，我们基于PC提交一些数据，记录的更多的是我们网上的浏览行为，移动互联网出现让数据变得更多了，基于你手机的分析（包括用的什么手机、什么系统、什么人群、在什么位置），但是这是一个从线到面的过程，还是二维的。但是我们发现智能硬件的出现和物联网的应用，把数据获取和应用带到了新的级别，获得更大的数据量。我们身边会有很多传感器，它无声无息地在帮你做着数据的采集，数据不仅会越来越多，而且应用方向也会越来越广阔、越来越精确。不仅是你的生活行为数据，也包括你的身体数据、生理指标等等，这些数据会比你自己更了解你。”吴奇这样描述他所预判的数据世界。

他还提到一个很性感的概念，那就是“数据是未来的硬通货”。数据是智能生活对人类改变的基础和核心，也就是我们周边越来越多的智能硬件都将是数据的入口（或者载体），智能硬件和物联网技术的应用将获得更多的数据，而且是越来越多元化、越来越方便。

作为一个第三方的智能硬件相关平台，很多数据从中流过，但是如何捕捉？毕竟这些数据的最终归属和采集方是制造智能硬件的公司。但是，72变认为，作为第三方平台，不仅没有数据收集的劣势，反而优势很大。比如，某个硬件的单一平台，专注的是垂直领域的市场，不可能收集到很广泛的数据。而当不同垂直领域的数据产生交叉时，可以产生更多的新数据，能发挥最大的作用。72变在这方面有自己的运营思考，首先作为一个第三方平台，首先提供畅通的通道帮助用户做数据管理。第二用有效的激励手段鼓励用户上传提交数据，这样保证数据的质量。最后一步就是做到分析数据的真伪和精确程度，哪些数据是精准的、哪些数据是糊弄人的。这些分析结果一方面可以为平台的硬件提供商所用，另外一方面也可以为用户所用。这是一个三赢的布局。“我们现在做的大部分的工作都是做金字塔下半部分，真正塔尖发亮的那部分一定是数据。”吴奇说。

公司任何时候都要赚钱，但赚钱改变不了未来的方向

（编辑：云计算网_汕头站长网）

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