App适老化 不仅是大字版
发布时间：2021-11-10 15:36:15 所属栏目：产品 来源：互联网
导读：越来越多的网站和平台加入适老化改造行列中来。日前，媒体报道，为让老年人用手机挂号更顺畅，浙江省对预约诊疗服务平台进行适老数字化改造，发布了关怀版。凡是60周岁及以上的居民，打开浙里办App，进入预约挂号界面，就会跳出关怀版界面推荐。与普通版界
|
越来越多的网站和平台加入适老化改造行列中来。日前，媒体报道，为让老年人用手机挂号更顺畅，浙江省对预约诊疗服务平台进行适老数字化改造，发布了“关怀版”。凡是60周岁及以上的居民，打开“浙里办”App，进入预约挂号界面，就会跳出“关怀版”界面推荐。与“普通版”界面相比，“关怀版”最直观的改变是字体、按钮等都放大了，功能更简洁。并且，如果操作仍有困难，老年人可在界面上直接选择“电话预约”，通过电话人工挂号；或是用“语音助手”，说出医院、科室等信息，系统会自动匹配进入相关页面。 2020年国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，明确提出推进互联网应用适老化改造。自此，工信部启动的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动持续推进，手机App的适老化改造成为一种社会趋势。“浙里办”App推出更方便老人使用的“关怀版”，就是对此的一种积极响应。 值得注意的是，这里的“关怀版”不只是限于放大App界面的字体、图片等，有需要的老人还可在页面直接选择电话预约或语音助手，此一功能优化进一步降低了老人的使用门槛。此外，该App围绕老年人日常生活中的高频事项及服务场景，设置了“退休养老”“健康医疗”“身份户籍”等栏目，老年人可在线办理包括养老资格认证、智能导诊在内的近40个事项，还提供子女家人代办功能。如此就从物理意义上的适老化改造，升级到相关服务的适老化迁移，最大程度方便老人获得相关公共服务。 这一做法，提供了一种启示。那就是，当前的网站、App，尤其是带有公共服务属性的网络应用平台，推进适老化改造，不能仅是简化操作，如放大字体等，还应更进一步，从老年人最需要的服务出发，有针对性地整合功能、资源，以更简便的方式为老人提供更多服务。也就是说，相关操作应该做“减法”，但服务上还应该做“加法”。当然，这不仅仅是应用平台的事，也涉及相关服务部门的配合与对接，需要有“一盘棋”思维。它指向的目标应该是，让智能技术以最友好的方式惠及最多的老人。 （编辑：云计算网_汕头站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
站长推荐