腾讯手机管家：技术创客的安全情怀

在手机管家内部，“FT小团队运作可以快速响应、快速决策、快速验收”已经达成共识。2015年2月10日傍晚，各大互联网大佬抢发春节红包行程。沸点FT在当晚12点就成立了策划小组，紧急启动研发，在手机管家上发布红包闹钟功能，并在1天内快速覆盖到线上用户。根据第三方数据公司贵士移动数据：2月7日(除夕前一天)手机管家DAU日活冲到了新的历史高位，稳居安全软件行业第一。

在手机管家团队，比如腾讯WiFi管家产品的推出，一些具前瞻性的研究项目、重点的产品功能模块还设置了专门的虚拟小组，联动产品、运营、品牌、传播整个团队的力量，他们拥有高度的自主决策权和创客精神。

　　更好的安全和更好的服务

手机安全软件市场云起云涌，竞争激烈。虽然腾讯在PC安全市场上没有抢得先机，但强烈的危机意识和安全意识使得手机管家团队不断开拓市场。腾讯是BAT中最早开发手机安全的巨头。直到2013年百度才收购了安卓优化大师进入杀毒领域，并且在2014年推出了百度手机卫士。此时，手机安全软件已形成三足鼎立态势：腾讯手机管家、360手机卫士、百度手机卫士。

为了体验产品、了解用户动态需求，腾讯无线安全产品部产品总监曾星带着产品经理、设计师团队深入用户，到用户中去访谈、分类，包括三线、四线城市，又把后台已有过亿用户数据调取出来，进行了一次非常细致的大数据分析。

详实的用户调查结果出人意料，推翻了他们原有的认知模式，他们发现只有解决80%的“小白用户”的痛点，手机管家才能真正发挥现象级的影响力。

于是，在手机管理4.0功能版本升级中，“泛安全”的改变被集中在“加速”和“清理”功能上，一些高级的权限功能、隐私功能也被设置为二级、三级目录。为了增强用户的体验感，6.0版本的手机管家营造了一种仰望星空的感觉，“小火箭”拖动下出现的星空带来了愉悦感，又实现了功能升级和优化。这些都是基于移动互联网时代，安全产品的服务升级体验。

2015年，市场慢慢形成了稳定态势。手机管家也已经完成从0到1的过程，成为累计用户8亿、日活过亿的爆款产品。根据易观国际发布的“中国手机安全应用市场季度监测报告”，手机管家在2015年第三季度就以42.0%活跃用户覆盖率成为行业第一。

2016年4月28日，Qkey智能手环如期发布。它可以显示时间、记录运动量，同时还兼具银行U盾、电子卡包、智能家居设备和APP登录等多项安全功能。大家都有一种释然的感觉，觉得终于有了结果。吴宇在发布会现场提出了产业链融合的安全概念，“在连接一切的互联网时代，我们认为任何一家厂商，都无法单独解决用户面临的安全挑战和问题;尤其是物联网安全威胁，更需要安全产业链的全面合作”。

在“互联网+”安全生态体系。开放合作已然成为腾讯安全的长期战略。目前，手机管家团队也已经形成了开放的生态战略。“天下无贼”反信息诈骗联盟、腾讯移动安全实验室等都成为这个生态战略的重要组成部分。

去年3月下旬开始，手机管家持续接收到广州地区大量用户反馈手机收到伪装成中国移动“10086”服务号码发送的诈骗短信。除了向广州警方进行举报外，手机管家还提供了木马病毒分析等技术协助，最终在3个月的时间内破获这起特大电信诈骗案，完整抓捕了27名嫌疑人，缴获了大批用于作案的伪基站设备、作案电脑、手机等涉案物资。

而早在2005年11月初，虫洞安全漏洞爆发，整个百度系软件都受到影响。手机管家团队第一时间搜集所有受影响的软件样本，发现有2700万管家用户受影响。紧急部署后，修复软件在一天之后成功发布。H5+native漏洞检测方案也成为业界首创。

在安全领域，这样的技术创新总是能引领未来走向，为行业制定标准。 技术是能帮用户解决问题的,手机管家在技术极客社区招募了10多名“白帽黑客”进入安全实验项目。 “白帽黑客”这支精兵队伍将帮助打造基础的安全研究，实现“真正的安全服务”。而在大数据挖掘方面，一个关于“新发展的病毒、新行业的安全隐患”数据库正在建成，它将对以后的安全服务更多采取主动型的预警处理，更全面、更及时。

腾讯无线安全产品部总经理胡振东想得更远，“腾讯的愿景是希望连接一切，而腾讯手机管家希望为连接提供安全保障。”这也是跃居行业第一后作为标杆的社会责任所在。

（编辑：云计算网_汕头站长网）

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