鸟哥学院第16期整理【从普通运营到顶级运营的实用性策略】
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第三类促活类，举我们app例子，一个跑步类app，活动也是跟跑步有关。线上马拉松，就是把线下的搬到线上，你跟你的小伙伴组队，在限定的时间内跑完42公里，完成了就送奖牌，这个活动成本不高，一个奖牌不超过两位数，后来我们总结为什么这么多人参加这个活动，然后发现这个活动一开始就覆盖了所有人群，因为我们告知了：只要努力，每个人都能获得这个奖励。所以说一个活动对产品的促活有大规模影响的都是覆盖面相当广的，即使是价值不高的东西。有的活动搬出一个大奖来，说我们做投票的，经历海选－PK－最后剩几个人在玩。这类活动比较适合品牌类活动，不适合大规模的促活。 以上产品类需求分析做完了。
计划阶段 制定计划分为以下几个阶段： 1、 头脑风暴。这个阶段主要确定活动主题，这个阶段和用户目标和产品分析有部分重合。 2、 策划案。要准备的3个文档：1、内部策划案，给自己、同事、老板看的。包括时间地点、活动预算、奖品、2、用户公开活动方案，用户在前台看到的。3、开发式文档，给技术看的。 3、执行阶段 留有充分的时间预热。不仅是自己的产品预热，还有各个渠道。 注意监控。很多人把活动发出去就不管了，其实要根据实际变化来把控活动进度，灵活地调度保证活动持续的热度。 4、活动总结 活动回顾 活动效果统计 宣传效果统计 反思与总结 第三层、思维内拓
用产品和技术的思维来运营。
运营比作顾客，五点思维： 1、 像产品经理洞察需求。运营擅长收集需求但不善于分析需求，很多运营同学没让需求产品化，举例是我们的微信账号，虎扑跑步。之前这个账号包罗万象，有各种跑步装备资讯、各种跑步活动、跑者故事的心灵鸡汤。内容很多而杂，然后很难涨粉，我们聚开始寻找问题，把关注的用户需求分为几类： 典型男性用户，对跑步装备感兴趣，希望获得资讯和福利。 初跑者，希望有老师指导、有伙伴陪同。 资深跑者，希望参与好玩有趣的活动。 根据这三个需求，我们重新规划新媒体账号矩阵：针对第一类我们上线“装备杂货铺”公众号，一个月做到1w粉丝。原来的虎扑体育订阅号就专门服务于第二类的初跑者；然后我们也学习鸟哥笔记请教练来微课传播跑步知识。慢慢把这些社群化，形成社交，满足初跑者的需求。为了满足对好玩的需求，我们申请了虎扑跑步的服务号，这个月准备启动运营，同app打通数据服务用户。 单月增粉1w，说明这个账号矩阵覆盖了更多用户，然而我们投入并没有增加多少。 2、 产品经理收益成本的思维。开发产品的时候，产品经理要排定一个优先级，衡量开发投入和可能带来的产出收益。这是产品经理比运营做得好的地方。 三点明确可以判断工作优先级： 计划主要目标 需要何种资源支撑 自己的预期效果是什么 升级到运营经理、运营总监的时候，这个思维是必不可少的。 3、 产品化思维。针对活动运营来说。活动运营是跟产品和技术打交道比较多的岗位，比如说一些好的想法希望做成h5页面，但技术说没时间挪后吧，无尽的好idea被有限的技术开发资源压制着。 有产品化思维的运营如何做？把自己的活动总结一下，把常规的活动做成几个模版，比如说我的目标是增粉，那就做一个集赞的、抽奖类模版。这种模版开发时间短还可以反复使用。放在微信里小半年增粉上万没问题的。大大节省成本又提高了效率。 不只是做活动运营的，有些做市场做bd的，跟不同渠道打交道，有什么活动可以一起做，我们也可以针对这样的渠道做一套活动的模版。针对不同的合作伙伴，内核不变，把外在包装换一套，那样bd的效率也会大大提高。 4、 技术思维－可行性预估。当你向程序员提需求时，他自己在画脑图，想的都是后台的实现方式，预估出可行性，告诉你会遇到什么问题。所以这也是值得运营学习的地方，我们在讨论方案的时候尽可能具体化实现方式，更好评估可行性，预测风险，避免无效工作。 5、 技术思维——敏捷开发。“小步快跑，快速迭代。”即最短时间推出最可用的小版本，在此基础上不停迭代。互联网产品就是争速度抢时间，运营也一样，先小范围尝试，效果好再深入引进资源去优化。 再举我们线上跑步的例子，第一次活动公布结果的时候，还是我用exceal表格做的再贴吧公布的，很low。但在第二次举办时候技术就在报名页面增加了完善查询成绩的功能，第三次我们就做成了像微信运动排名那种。 由于各种客观因素，我们很难一下子做到我们想要的样子，如果我们等时机成熟再启动，就很可能错过机会。所以在最小可用版本满足需求之后，我们就推出最先的第一个版本。然后再不停地迭代。 （编辑：云计算网_汕头站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
